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河南逐鹿电气股份有限公司
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河南逐鹿服务承诺做良心产品 做放心产品_河南逐鹿电器股份有限公司
河南逐鹿电气股份有限公司服务承诺

本着“一切为用户,一切为现场”的宗旨,河南逐鹿电气股份有限公司保证对某一具体工程有一组专业人员专门负责该项目各项工作的实施及全部售后服务工作。


技术服务
1.双方共同确认总体设计方案,然后根据业主的要求进行设计。
2.随时和业主保持联系,接受业主技术监督,并提供一切方便。
3.产品验收时,交付产品的全部资料(含元器件供应厂名及出厂合格证件、试验报告等)。
4.做好电气设备安装过程中的一切技术指导工作,并为业主技术人员提供免费技术服务。
5.维护及检修技术人员在设备安装现场为买方提供两天的技术培训(培训人数为2人)。
售后服务
1. 产品交付后,如用户发现产品与合同或相关标准不符,我公司将在两天内做出相应处理。
2.终身维修保养;质保期内,因产品质量本身不能正常工作,公司免费维修或更换零部件。
3.每半年对变压器进行一次巡检养护,检查保养外观、声音、温度、电阻、自动控制部件等!
4.在交通条件允许的情况下,“三包”期内发生质量问题时,服务人员到达现场的时间为收到通知书起24小时(≤300km)和36小时(>300km)。
5.产品在运行过程中出现问题,可拨打24小时售后服务电话:0371--69381888 ,我们的售后服务工程师将以最短时间内到达现场,及时处理问题。
免责范围
使用、维护或保管不当造成的损坏;
电网故障类的因素造成的设备损坏;
其它不可抗拒因素造成的设备损坏;
非本公司维修、拆动所造成的损坏。
服务承诺
河南逐鹿电气股份有限公司坚持以“产品安全可靠,不断创新;服务及时诚信,客户满意”为质量方针,以客户为中心,真诚为客户服务,提供完善周到的咨询、优质的效率以及满意的售前和售后服务。
服务热线:0371--69381888
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河南逐鹿电气五十年精心打造自主品牌“逐鹿”牌干式变压器电抗器高低压成套装置无功补偿装置等电气设备。

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